facebook twitter googleplus delicious

FAQ

1.  DE CA SA ALEG ATELIERUL agapi PENTRU ACCESORIZAREA BOTEZULUI BEBELUSULUI MEU ?

2.  CUM SA COMAND  ?

3.  CUM ACHIT COMANDA ?

4.  DE CE ANUME TREBUIE SA TIN CONT  CAND FAC COMANDA PRODUSELOR ?

5.  IN CAT TIMP PRIMESC PRODUSELE ACHIZITIONATE ?

6.  CUM AJUNG LA MINE PRODUSELE ACHIZITIONATE  ?

7.  CAT MA VA COSTA TRANSPORTUL PENTRU PRODUSELE ACHIZITIONATE  ?

8.  IN TRADITIA GRECEASCA ,CE COMPONENTE ALE TRUSOULUI LE OFERA NASII ?

9.  IN TRADITIA GRECEASCA ,CE COMPONENTE ALE TRUSOULUI LE OFERA PARINTII ?

10. PRODUSUL ACHIZITIONAT CORESPUNDE  CU FOTOGRAFIA SAU DESCRIEREA AFERENTA ?

11. CE SERVICII OFERA ATELIERUL DE CREATIE agapi ?

12. PRODUSELE SE CONFECTIONEAZA IN GRECIA ?

13.  PRODUSELE ACHIZITIONATE SE POT DISTRUGE IN TIMPUL TRANSPORTULUI ?

14.  POLITICA DE RETURNARE

15.  SIGURANTA PE INTERNET

 

 

1.DE CE SA ALEG atelierul agapi PENTRU ACCESORIZAREA BOTEZULUI BEBELUSULUI MEU ?

 

-deoarece AGAPI , este un brand grecesc cu traditie in domeniul accesorizarii evenimentelor de botez si colaboreaza cu designeri si mestesugari cu experienta in domeniu

 

-deoarece fiecare set este creat manual ,de catre designeri greci , avand scopul sa  reflecte personalitatea bebelusului tau

 

-deoarece atelierul nostru de creatie  te ajuta sa personalizezi  evenimentul si astfel ai asigurata o imagine unica si deosebita a botezului

 

-deoarece este mai usor sa alegi dintr-o gama larga de produse

 

-deoarece iti respectam bugetul alocat pentru acest eveniment

                                               

-deoarece combinam designul estetic cu nevoile tale personale pentru a obtine un rezultat unic pentru bebelusul tau

 

-deoarece iti asiguram solutii creative , unicate si functionale

 

-deoarece iti asiguram tot ce ai nevoie ca bebelusul tau sa fie centrul atentiei in ziua in care va fi botezat

 

-deoarece AGAPI  iti asigura cea mai tandra amintire de la botezul  bebelusului tau

 

-deoarece ai siguranta ca produsele comandate vor ajunge in timpul necesar pana la organizarea evenimentului

 

-deoarece ai asigurata combinatia optima dintre calitate si pret

 

-deoarece AGAPI  iti asigura o comunicare perfecta incepand de la achizitionare si pana la ridicarea coletului la destinatie

 

-deoarece va fi o experienta placuta pentru tine ,fara griji si incidente neplacute.

 

-deoarece ai asigurata imaginea unui botez de lux

 

 

2.CUM SA COMAND  ?

 

-in functie de stil , tematica si bugetul pe care l-ai alocat pentru evenimentul bebelusului tau

 

-pune click pe produsul dorit

 

-informeaza-te despre termenul de productie la detaliile fiecarui produs

 

-pune click pe “adauga in cos”

 

-verifica autenticitatea adresei tale

 

-odata achitata comanda ea va ajunge la tine in timpul specificat la descrierea fiecarui produs

 

 

3.CUM ACHIT COMANDA ?

 

Folosind cardurile Visa si Master Card 

Folosind PayPal pentru o tranzactie reusita si o siguranta maxima pentru achizitionari online.

Dupa procesarea comenzii veti primi o factura pe care o puteti achita fie prin contul dvs de Paypal fie cu cardurile bancare Visa sau Mastercard.

NU este nevoie sa detineti un cont PayPal pentru a efectua plata.

 

4.DE CE ANUME TREBUIE SA TIN CONT CAND FAC COMANDA PRODUSELOR ?

 

- timpul necesar pentru productie si transport sa se incadreze in timpul ramas pana la organizarea evenimentului

 

5.IN CAT TIMP PRIMESC PRODUSELE ACHIZITIONATE ?

 

- la circa 2 saptamani de la achizitionare

- exceptie fac produsele exclusive si cele la care este mentionat

- pentru o comanda exclusiva va rugam sa ne consultati telefonic sau prin e-mail pentru a obtine informatii exacte in legatura cu timpul de productie

 

6.  CUM AJUNG LA MINE PRODUSELE ACHIZITIONATE  ?

 

-prin reteaua de transport ATLASSIB , in toate municipiile din tara .Vezi "camionul"pe prima pagina si informeaza-te care sunt sediile cele mai apropiate de adresa ta

 

7.  CAT MA VA COSTA TRANSPORTUL PENTRU PRODUSELE ACHIZITIONATE  ?

 

-costul transportului este calculat de catre firma de transport Atlassib in functie de greutatea produselor

-pentru coletele pana in 10 kg costul transportului este de 10 €

-pentru coletele care depasesc 10 kg costul de transport se calculeaza astfel : 10 € + 1 € pentru fiecare kg in plus.

-consultati harta Atlassib pentru informatii in legatura cu reteaua de agentii din intreaga tara.Informatii pe "camion"in dreapta paginii.( la casuta fiecarui produs)

-greutatea coletului  se poate consulta adaugand produsul la "cosul de cumparaturi" (stanga ,langa numele produsului) iar apoi "Vezi cosul" si "Estimeaza livrare & taxe"

-la calculul greutatii coletului a fost adaugata si greutatea ambalajului

 

8.  IN TRADITIA GRECEASCA ,CE COMPONENTE ALE TRUSOULUI LE OFERA NASII ?

 

-nasii au un rol principal in desfasurare botezului si au bucuria de a darui finului trusoul care se foloseste in biserica . Astfel in traditia greceasca , nasii aduc cadou hainutele si pantofiorii , lumanarea si geanta trusoului , seturile de Mir si cel oferit Preotului , cruciulitele - marturii pentru invitatii la eveniment , precum si decorul pentru cristelnita.Intotdeauna nasa colaboreaza cu mama asa incat toate accesoriile sa fie asortate.

Agapi ofera o gama larga de tematici si stiluri ca sa alegi ce ti se potriveste.

 

9.  IN TRADITIA GRECEASCA ,CE COMPONENTE ALE TRUSOULUI LE OFERA PARINTII ?

 

-parintii orneaza locul unde se desfasoara botezul si asigura o amintire placuta prin albumul de oaspeti.Nu uita sa multumeasca fiecarui invitat in parte oferindu-i o marturie favor (sau bomboniera) care deobicei contine "koyfeta" , bomboane glazurate specifice evenimentului de botez.Ele sunt frumos ambalate , lucrate manual si au o amintire ornata asa incat sa-si aminteasca fiecare invitat de botezul bebelusului.

Agapi ofera o gama larga de tematici si stiluri ca sa alegi ce ti se potriveste.

 

10. PRODUSUL ACHIZITIONAT CORESPUNDE  CU FOTOGRAFIA SAU DESCRIEREA AFERENTA ?

 

 

Produsul pe care intentionezi sa-l achizitionezi corespunde cu  descrierea din casuta .Prin completarea campurilor obligatorii (marcate cu asterix) vei comanda produsul personalizat .

Fotografia din casuta produsului are ca scop sa redea tendinta de design . Produsul final este  personalizat la cerere iar fotografierea lui inainte de a fi produs este imposibila.

Descrierea si fotografia aferenta fiecarui produs va ajuta sa alegeti stilul si tema accesoriilor pentru evenimentul dumneavoastra.Fiecare produs este unic si personalizat dupa cerinte.

Astfel descrierea facuta cuprinde detaliile de baza care se vor regasi pe produsul achizitionat precum sortiment , culoare , stil sau tematica .

Informatiile despre marimi , cantitate , date pentru personalizare le veti completa dumneavoastra la achizitionare iar restul este munca noastra.

 

 

11. CE SERVICII OFERA ATELIERUL DE CREATIE agapi ?

 

-creatii personalizate , unicate si exclusive pentru o imagine desavarsita a unui botez reusit

 

-posibilitatea de a-ti  creea singura imaginea botezului tau.Tu o creezi iar noi o aducem la realitate.

 

-livrare la timp si in siguranta a produselor pe care le achizitionezi

 

-standarde ridicate de calitate

 

-posibilitate returnarii produselor in cazul unei comenzi nesatisfacatoare

 

-o comunicare desavarsita incepand de la achizitionare si pana cand ne vei trimite poze cu povestea ta

 

12. PRODUSELE SE CONFECTIONEAZA IN GRECIA ?

 

Da.Toate produsele sunt confectionate in Grecia , manual  , de catre mestesugari greci cu experienta.

 

 

13.  PRODUSELE ACHIZITIONATE SE POT DISTRUGE IN TIMPUL TRANSPORTULUI ?

 

-din experienta noastra produsele ajung in siguranta maxima la destinatie deoarece impachetam coletele avand in vedere toate masurile de siguranta pentru un transport fara probleme.Cu toate acestea nu putem fi raspunzatori pentru alte distrugeri legate strict de modul in care s-a facut transportul.

 

 

14.  POLITICA DE RETURNARE

 

Potrivit prevederilor legale în vigoare, „consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumparare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului "

Produsele care nu satisfac cerinţele dumneavoastră, vor fi expediate înapoi la firma AGAPI , pe adresa Koritsa 48, 18542, PEIRAIAS , GREECE  , tel: 0030-6975928834 , pe propria cheltuială.

Nu avem posibilitatea de a prelua colete cu ramburs. Returnarea sumei platite pentru pretul produsului se va face numai in momentul in care produsul nedorit va fi returnat in stare perfecta , fara urme de distrugere sau folosinta si impachetat in ambalajul original .

Vă rugăm să ne informaţi în cazul în care aţi efectuat un retur. Contravaloarea mărfii returnate va fi restituita în 30 de zile de la momentul primirii acestei informaţii. În cazul in care nu primim acesta informaţie banii vă vor fi returnaţi în 30 de zile din momentul preluării produselor returnate.

Vă rugăm să respectaţi termenul prevăzut pentru înapoierea mărfii. Contravaloarea mărfii returnate va fi restituită prin transfer bancar sau PayPal .

Vă rugăm să păstraţi dovada de expediere a coletului returnat până la încheierea procesului de analizare a eventualei reclamaţii, iar în cazul mărfii returnate până la momentul rambursării banilor.

Dacă dumneavoastră doriți să returnați un colet trebuie sa o faceti doar prin  intermediul firmei Atlassib.Vezi sectorul de retea al firmei de transport accesand "camionul" in dreapta ecranului .

Aceasta politica de returnare este valabila pentru produsele achizitionate prin intermediul magazinului online e-AGAPI.com sau AGAPI.ro

 

 

 

15.  SIGURANTA PE INTERNET

 

Conform cerințelor Legii nr.677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, cu modificările și completările ulterioare, și ale Legii nr.56/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice (cod de identificare din registrul pentru protecția datelor personale: 002041), AGAPI are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră sau ale unei alte persoane, utilizând orice modalitate de comunicare cu firma noastră. Datele personale sunt culese numai pentru nevoile atelierului AGAPI și prelucrate în scopul realizării activității comerciale a firmei rezultate din statut, a promoțiilor și reclamei, cu respectarea imperativului de ocrotire a datelor impus de legislație prin Legea nr.677/2001. Furnizând datele cu caracter personal, sunteti de acord cu prelucrarea lor de către atelierul AGAPI și partenerilor săi, precum și cu primirea de comunicări comerciale din partea acestora. Fiecare client are dreptul de a vizualiza datele sale personale, de a le modifica, de a cere încetarea prelucrării lor de către firmă sau de a se împotrivi folosirii lor.