e-Agapi F.A.Q

CUM SA COMAND ?

-in functie de stil , tematica si bugetul pe care l-ai alocat pentru evenimentul bebelusului tau

-pune click pe produsul dorit

-informeaza-te despre termenul de productie si completeaza campurile destinate pentru personalizarea produsului

-pune click pe “adauga in cos”

-pune click pe "comanda" la cosul din coltul dreapta-sus al ecranului

-la "optiuni comanda" inregistreaza-te sau comanda fara cont. Pune click pe "continua".

-completeaza Datele de Facturare.Verifica autenticitatea adresei tale

-completeaza Datele de Livrare.

-completeaza Metoda de Plata

-confirma comanda

-odata achitata comanda ea va ajunge la tine in timpul specificat la descrierea fiecarui produs

CUM ACHIT COMANDA ?

Folosind cardurile Visa si Master Card 

Folosind PayPal pentru o tranzactie reusita si o siguranta maxima pentru achizitionari online.

Dupa procesarea comenzii veti primi o factura pe care o puteti achita fie prin contul dvs de Paypal fie cu cardurile bancare Visa sau Mastercard.

NU este nevoie sa detineti un cont PayPal pentru a efectua plata.

 

 

PayPal este astazi aproape sinonim cu plata prin internet. Acest sistem iti permite sa cumperi in siguranta produse si servicii cu ajutorul retelei mondiale de computere, fie ca e vorba de accesarea de magazine virtuale (e-shop), site-uri de licitatii (cum e eBay) sau orice alte zone unde este necesara plata on-line.

De ce e atit de popular? Din mai multe motive:

  • a aparut ca o reactie la multiplele probleme pe care le are transmiterea datelor esentiale ale cartilor de credit sau de debit in timpul platii on-line (aceste date pot fi interceptate de hackeri si folosite ulterior, pentru fura sau utiliza banii de pe cartea ta de credit)
  • e  usor de folosit
  • de la lansarea serviciului acum aproape zece ani, acest sistem de plata s-a dezvoltat vertiginos, ajungind sa fie foarte raspindit intre comerciantii de pe web
  • poseda multiple facilitati de transfer al banilor, inclusiv intre doua conturi de PayPal, automatizari ale platilor, etc.

Indiferent daca esti un simplu utilizator sau un comerciant, PayPal este o solutie la care trebuie sa te gindesti. De multe ori, comerciantii aleg ca unica modalitate de plata PayPal, cum este cazul seminariilor tinute in septembrie 2008 de catre Nik Halik in Romania. De aceea m-am gindit ca e bine sa va prezint citeva date despre utilizarea acestui serivciu.

 

Avantaje ale folosirii PayPal

  • la deschiderea contului, pentru o singura data, trimiti datele cartii tale de credit/debit In acest fel datele  nu trebuie trimise de fiecare data cind cumperi ceva pe internet, reducind foarte mult probabilitatea ca acestea sa fie interceptate de catre un hacker
  • ai la dispozitie serviciul PayPal Buyer Protection Policy (Politica de protectie a cumparatorului) care iti permite, in 45 de zile de la achizitionarea produsului sau serviciului, prin utilizarea PayPal, sa reclami faptul ca acesta nu a fost furnizat in conditiile prezentate pe site-ul de unde ai cumparat (calitativ sau cantitativ). Pentru a nu fi tentat sa abuzezi de acest serviciu, PayPal are in functiune Seller Protection Policy prin care comerciantii au parte de o protectie similara contra tentativelor de excrocare pornite de la clienti.
  • daca doresti o protectie suplimentara, poti achizitiona sistemul optionat al cheii de siguranta, care este furnizata de un dispozitiv pe care il primesti de la PayPal. Aceasta functiune se poate folosi si la accesarea conturilor de eBay
  • cumpararea on-line se face mai rapid din cauza usurintei metodei de plata

Cum functioneaza sistemul

  1. iti infiintezi un cont de PayPal
  2. il alimentezi prin transfer bancar din contul tau (functiune care nu se poate accesa pentru un cetatean roman) sau direct de pe cartea de credit (mai usor)
  3. platesti din contul PayPal la comerciantii care afiseaza aceasta posibilitate
  4. te poti folosi de PayPal prin intermediul PayPal plug-in pentru a plati chiar si la comerciantii care nu au implementat acest sistem de plata

De asemenea exista posibilitatea de a utiliza PayPal chiar si cu ajutorul telefonului mobil!

Ce poti face cu PayPal

  • platesti la comerciantii si furnizorii de servicii care agreeaza sistemul
  • trimiti bani oriunde in lume la prieteni sau rude care au un cont PayPal
  • poti colecta bani in diferite actiuni (caritabile, organizare de evenimente, inclusiv cele personale cum sint petrecerile sau intrunirile)
  • poti primi bani de la clienti. Singura necesitate este ca persoana de la care ceri bani este sa aiba un cont PayPal
  • pentru comercianti exista o multitudine de posibilitati de a folosi sistemul in relatia cu clientii
  • poti retrage banii primiti prin PayPal in contul sau cardul de unde trimiti in mod obisnuit bani ca sa alimentezi contul PayPal

Cum iti deschizi un cont PayPal

  1. accesezi site-ul PayPal
  2. selectezi functiunea de Sign Up
  3. selectezi tara (Romania) si limba (nu e disponibila Romana…)
  4. pentru cei care utilizeaza PayPal doar pentru a cumpara, selectezi obtiunea PERSONAL
  5. furnizezi datele personale (nume si prenume, adresa, etc.)
  6. furnizezi datele pentru acces (adresa de email, parola)
  7. setezi  modalitatile de recuperare a parolei

ATENTIE:
Personal va recomand sa folositi o adresa de email sigura (de la un domeniu pe care il gazduiti sau de la o firma unde platiti o casuta de email) mai putin din locurile unde casuta Dvs. poate fi citita de altii. Dar in principiu si o casuta de email la un serviciu gratuit (cum e yahoo.com) e suficienta.

Exista o functiune prin care poti adauga mai multe carti de credit, alta care iti asigura autentificarea cartii de credit. Ai posibilitatea sa vezi toate tranzactiile pe care le faci in contul PayPal (History).  Si multe altele.

In concluzie

Pentru a detine un cont PayPal activ, care va permite plata in siguranta prin internet, trebuie sa aveti:

  1. o adresa de email valida
  2. un card de credit sau de debit valabil
  3. bani in contul de card

Surse de informatii:

paypal.com
wikipedia.com

 

 

 

DE CE ANUME TREBUIE SA TIN CONT CAND FAC COMANDA PRODUSELOR ?

- timpul necesar pentru productie si transport sa se incadreze in timpul ramas pana la organizarea evenimentului.La majoritatea produselor timpul de productie este de 7 zile de la data achitarii comenzii.Timpul necesar pentru livrare la cele mai apropiate retele Atlassib este de 7 zile .In acest caz trebuie sa iei in calcul 14 zile necesare pana cand produsele achizitionate ajung la tine.Exceptiile sunt marcate la descrierea fiecarui produs.

IN CAT TIMP PRIMESC PRODUSELE ACHIZITIONATE ?

- la circa 2 saptamani de la achizitionare

- exceptie fac  produsele exclusive si cele la care este mentionat

- pentru o comanda exclusiva va rugam sa ne consultati telefonic sau prin e-mail pentru a obtine informatii exacte in legatura cu timpul de productie

CUM AJUNG LA MINE PRODUSELE ACHIZITIONATE ?

-prin reteaua de transport ATLASSIB , in toate municipiile din tara .Vezi "camionul"pe prima pagina si informeaza-te care sunt sediile cele mai apropiate de adresa ta

CAT MA VA COSTA TRANSPORTUL PENTRU PRODUSELE ACHIZITIONATE ?

-costul transportului este calculat de catre firma de transport Atlassib in functie de greutatea produselor

-pentru coletele pana in 10 kg costul transportului este de 10 €

-pentru coletele care depasesc 10 kg costul de transport se calculeaza astfel : 10 € + 1 € pentru fiecare kg in plus.

-consultati harta Atlassib pentru informatii in legatura cu reteaua de agentii din intreaga tara.Informatii pe "camion"in dreapta paginii.(la casuta fiecarui produs)

-greutatea coletului  se poate consulta adaugand produsul la "cosul de cumparaturi" (stanga ,langa numele produsului) ,iar apoi "Vezi cosul" si "Estimeaza livrare & taxe"

-la calculul greutatii coletului a fost adaugata si greutatea ambalajului

PRODUSUL CORESPUNDE CU FOTOGRAFIA SAU DESCRIEREA AFERENTA ?

Produsul pe care intentionezi sa-l achizitionezi corespunde cu  descrierea din casuta .Prin completarea campurilor obligatorii (marcate cu asterix) vei comanda produsul personalizat .

Fotografia din casuta produsului are ca scop sa redea tendinta de design . Produsul final este  personalizat la cerere iar fotografierea lui inainte de a fi produs este imposibila.

Descrierea si fotografia aferenta fiecarui produs va ajuta sa alegeti stilul si tema accesoriilor pentru evenimentul dumneavoastra.Fiecare produs este unic si personalizat dupa cerinte.

Astfel descrierea facuta cuprinde detaliile de baza care se vor regasi pe produsul achizitionat precum sortiment , culoare , stil sau tematica .

Informatiile despre marimi , cantitate , date pentru personalizare le veti completa dumneavoastra la achizitionare iar restul este munca noastra.

 

CE SERVICII OFERA e-AGAPI?

-creatii personalizate , unicate si exclusive pentru o imagine desavarsita a unui botez reusit

-posibilitatea de a-ti  creea singura imaginea botezului tau.Tu o creezi iar noi o aducem la realitate.

-livrare la timp si in siguranta a produselor pe care le achizitionezi

-standarde ridicate de calitate

-posibilitate returnarii produselor in cazul unei comenzi nesatisfacatoare

-o comunicare desavarsita incepand de la achizitionare si pana cand ne vei trimite poze cu povestea ta

 

 

PRODUSELE SE CONFECTIONEAZA IN GRECIA ?

Da.Toate produsele sunt confectionate in Grecia , manual  , de catre mestesugari greci cu experienta.

PRODUSELE SE POT DISTRUGE IN TIMPUL TRANSPORTULUI ?

-din experienta noastra produsele ajung in siguranta maxima la destinatie deoarece impachetam coletele avand in vedere toate masurile de siguranta pentru un transport fara probleme.Cu toate acestea nu putem fi raspunzatori pentru alte distrugeri legate strict de modul in care s-a facut transportul.

CARE ESTE POLITICA DE RETURNARE ?

Potrivit prevederilor legale în vigoare, „consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumparare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului "

Produsele care nu satisfac cerinţele dumneavoastră, vor fi expediate înapoi la firma AGAPI , pe adresa Koritsas 48, 18542, PEIRAIAS , GREECE  , tel: 0030-6975928831  , pe propria cheltuială.

Nu avem posibilitatea de a prelua colete cu ramburs. Returnarea sumei platite pentru pretul produsului se va face numai in momentul in care produsul nedorit va fi returnat in stare perfecta , fara urme de distrugere sau folosinta si impachetat in ambalajul original .

Vă rugăm să ne informaţi în cazul în care aţi efectuat un retur. Contravaloarea mărfii returnate va fi restituita în 30 de zile de la momentul primirii acestei informaţii. În cazul in care nu primim acesta informaţie banii vă vor fi returnaţi în 30 de zile din momentul preluării produselor returnate.

Vă rugăm să respectaţi termenul prevăzut pentru înapoierea mărfii. Contravaloarea mărfii returnate va fi restituită prin transfer bancar sau PayPal .

Vă rugăm să păstraţi dovada de expediere a coletului returnat până la încheierea procesului de analizare a eventualei reclamaţii, iar în cazul mărfii returnate până la momentul rambursării banilor.

Dacă dumneavoastră doriți să returnați un colet trebuie sa o faceti doar prin  intermediul firmei Atlassib.Vezi sectorul de retea al firmei de transport cu doar un click pe "camion" in dreapta ecranului .

Aceasta politica de returnare este valabila pentru produsele achizitionate prin intermediul magazinului online e-AGAPI.com sau AGAPI.ro

DE CA SA ALEG e-AGAPI ?

-deoarece AGAPI , este un brand grecesc cu experienta  in domeniul accesorizarii evenimentelor de botez si colaboreaza cu designeri si mestesugari cu experienta in domeniu

-deoarece ai asigurata imaginea unui botez de lux

-deoarece ai asigurata combinatia optima dintre calitate si pret

-deoarece va fi o experienta placuta pentru tine ,fara griji si incidente neplacute

-deoarece Agapi creeaza povestea pe care vrei s-o spui prin evenimentul tau

-deoarece fiecare set este creat manual ,de catre designeri greci , avand scopul sa  reflecte personalitatea bebelusului tau

-deoarece atelierul nostru de creatie  te ajuta sa personalizezi  evenimentul si astfel ai asigurata o imagine unica si deosebita a botezului

-deoarece este mai usor sa alegi dintr-o gama larga de produse

-deoarece iti respectam bugetul alocat pentru acest eveniment

 -deoarece combinam designul estetic cu nevoile tale personale pentru a obtine un rezultat unic pentru bebelusul tau

-deoarece iti asiguram solutii creative , unicate si functionale

-deoarece iti asiguram tot ce ai nevoie ca bebelusul tau sa fie centrul atentiei in ziua in care va fi botezat

-deoarece AGAPI  iti asigura o amintire tandra de la botezul  bebelusului tau

-deoarece ai siguranta ca produsele comandate vor ajunge in timpul necesar pana la organizarea evenimentului

-deoarece AGAPI  iti asigura o comunicare perfecta incepand de la achizitionare si pana la ridicarea coletului la destinatie

 

SIGURANTA PE INTERNET

Conform cerințelor Legii nr.677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, cu modificările și completările ulterioare, și ale Legii nr.56/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice (cod de identificare din registrul pentru protecția datelor personale: 002041), AGAPI are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră sau ale unei alte persoane, utilizând orice modalitate de comunicare cu firma noastră. Datele personale sunt culese numai pentru nevoile atelierului AGAPI și prelucrate în scopul realizării activității comerciale a firmei rezultate din statut, a promoțiilor și reclamei, cu respectarea imperativului de ocrotire a datelor impus de legislație prin Legea nr.677/2001. Furnizând datele cu caracter personal, sunteti de acord cu prelucrarea lor de către atelierul AGAPI și partenerilor săi, precum și cu primirea de comunicări comerciale din partea acestora. Fiecare client are dreptul de a vizualiza datele sale personale, de a le modifica, de a cere încetarea prelucrării lor de către firmă sau de a se împotrivi folosirii lor.